เงื่อนไขการใช้บริการ

1. การยอมรับเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ Banwangprong Café ("เรา", "ของเรา" หรือ "บริษัท") เมื่อคุณเข้าใช้บริการของเราทั้งที่หน้าร้าน บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับเงื่อนไขการใช้บริการนี้ คุณยอมรับที่จะผูกพันตามเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้

โปรดอ่านเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วน กรุณางดเว้นการใช้บริการของเรา

เงื่อนไขการใช้บริการนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งคุณควรอ่านและทำความเข้าใจด้วยเช่นกัน

2. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 13 ปีขึ้นไป หากคุณมีอายุระหว่าง 13-20 ปี คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายก่อนใช้บริการของเรา

คุณรับรองว่าข้อมูลที่คุณให้แก่เราในระหว่างกระบวนการลงทะเบียนหรือการทำธุรกรรมนั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์ คุณยังตกลงที่จะรักษาความถูกต้องของข้อมูลดังกล่าวด้วย

3. บัญชีผู้ใช้

เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา คุณต้องรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านของคุณและจำกัดการเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณยอมรับความรับผิดชอบสำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

3.1 การสร้างบัญชี

ในการสร้างบัญชี คุณจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณ หากพบว่าข้อมูลที่คุณให้ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นความจริง

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงรหัสผ่าน และจำกัดการเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ คุณตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 การยกเลิกบัญชี

คุณสามารถยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา การยกเลิกบัญชีอาจส่งผลให้คุณสูญเสียสิทธิประโยชน์ ส่วนลด หรือแต้มสะสมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยไม่สามารถเรียกคืนได้

4. บริการของเรา

Banwangprong Café นำเสนอบริการร้านกาแฟ อาหาร และเครื่องดื่ม ทั้งที่หน้าร้านและผ่านช่องทางออนไลน์ เราอาจมีการปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือเพิ่มเติมส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

4.1 บริการที่ร้าน

เวลาทำการของร้าน: 08:00 - 15:30 น. (วันจันทร์-อาทิตย์) เวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงในวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือกรณีพิเศษอื่นๆ โดยเราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์ของเรา

4.2 บริการออนไลน์

บริการออนไลน์ของเราประกอบด้วยเว็บไซต์และแอปพลิเคชันสำหรับการสั่งอาหารและเครื่องดื่ม การจองโต๊ะ การสั่งจัดส่ง และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าเราจะพยายามทำให้บริการออนไลน์ของเราพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ล่าช้า หรือมีข้อผิดพลาด

4.3 บริการจัดเลี้ยงและอีเวนท์

เรามีบริการจัดเลี้ยงและพื้นที่สำหรับจัดอีเวนท์ส่วนตัว การจองล่วงหน้าเป็นสิ่งจำเป็นและอาจมีค่ามัดจำ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในเงื่อนไขการจองเฉพาะสำหรับบริการนี้

5. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจากเรา คุณตกลงที่จะชำระเงินตามราคาและเงื่อนไขที่ระบุไว้ ณ เวลาที่สั่งซื้อ

5.1 ข้อมูลสินค้า

เราพยายามอย่างเต็มที่ในการแสดงสินค้าและบริการของเราอย่างถูกต้อง ทั้งรูปภาพ สี ราคา และรายละเอียดอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่าภาพและข้อมูลที่แสดงจะปราศจากข้อผิดพลาด

ในกรณีที่มีการแสดงราคาไม่ถูกต้อง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อนั้น

5.2 วิธีการชำระเงิน

เรารับชำระเงินด้วยวิธีการต่อไปนี้:

• เงินสด (สำหรับการชำระเงินที่ร้านเท่านั้น)
• บัตรเครดิต/เดบิต (Visa, MasterCard, JCB)
• PromptPay / QR Payment
• Mobile Banking
• แอปพลิเคชันกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney, Rabbit LINE Pay)

5.3 ภาษีและค่าธรรมเนียม

ราคาที่แสดงรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบริการพิเศษบางอย่าง เช่น ค่าจัดส่ง ซึ่งจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนก่อนการชำระเงิน

6. นโยบายการจัดส่ง

เรามีบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้านสำหรับรายการอาหารและเครื่องดื่มที่กำหนด โดยมีเงื่อนไขดังนี้

6.1 พื้นที่ให้บริการ

บริการจัดส่งของเราครอบคลุมพื้นที่ในรัศมีประมาณ 10 กิโลเมตรจากร้าน คุณสามารถตรวจสอบว่าที่อยู่ของคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการหรือไม่ได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา

6.2 ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับระยะทางจากร้านไปยังที่อยู่ปลายทาง ค่าจัดส่งจะแสดงให้ทราบก่อนชำระเงิน เราอาจยกเว้นค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าเกินกว่าที่กำหนดหรือในช่วงโปรโมชั่น

6.3 เวลาในการจัดส่ง

เวลาในการจัดส่งโดยประมาณจะแสดงเมื่อคุณสั่งซื้อ เวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ระยะทาง ปริมาณการจราจร และสภาพอากาศ

เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

6.4 คุณภาพสินค้า

เราใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษเพื่อรักษาคุณภาพของอาหารและเครื่องดื่มระหว่างการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม คุณภาพของสินค้าบางประเภท (เช่น เครื่องดื่มร้อน อาหารที่ต้องเสิร์ฟทันที) อาจได้รับผลกระทบจากระยะเวลาในการจัดส่ง

7. การยกเลิกและการคืนเงิน

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า หากคุณไม่พอใจกับสินค้าหรือบริการของเรา เราอยากรับฟังและแก้ไขปัญหาดังกล่าว

7.1 การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่เราจะเริ่มเตรียมสินค้าหรือบริการ หากเราได้เริ่มเตรียมคำสั่งซื้อแล้ว การยกเลิกอาจไม่สามารถทำได้หรืออาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

7.2 การคืนเงิน

หากสินค้าหรือบริการของเรามีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของเรา คุณอาจมีสิทธิได้รับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า การพิจารณาการคืนเงินจะทำเป็นกรณีไป โดยคำนึงถึงลักษณะของปัญหาและระยะเวลาที่ผ่านไปนับจากการซื้อ

การคืนเงินจะทำผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการสั่งซื้อ การคืนเงินอาจใช้เวลาถึง 7 วันทำการขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการทางการเงินของคุณ

7.3 ข้อยกเว้น

เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

• สินค้าที่ถูกบริโภคไปแล้วบางส่วนหรือทั้งหมด (เว้นแต่จะพบข้อบกพร่องร้ายแรง)
• สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า
• คำขอคืนเงินที่ทำหลังจาก 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ซื้อ

8. โปรแกรมสะสมแต้ม

Banwangprong Café มีโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียน การเข้าร่วมโปรแกรมสะสมแต้มขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและข้อกำหนดเพิ่มเติมดังต่อไปนี้

8.1 การสะสมแต้ม

สมาชิกจะได้รับ 1 แต้มต่อทุกๆ 10 บาทที่ใช้จ่าย (ไม่รวมค่าจัดส่งและค่าบริการอื่นๆ) แต้มไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้

8.2 การแลกแต้ม

แต้มสามารถแลกเป็นเครื่องดื่ม อาหาร หรือส่วนลดได้ตามที่กำหนดในตารางการแลกแต้ม ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว

8.3 อายุของแต้ม

แต้มมีอายุ 1 ปีนับจากวันที่ได้รับ แต้มที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาดังกล่าว

8.4 การยกเลิกโปรแกรม

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรแกรมสะสมแต้มได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา รวมถึงข้อความ กราฟิก โลโก้ ไอคอน รูปภาพ เสียง วิดีโอ และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินของ Banwangprong Café หรือผู้ให้อนุญาตและได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำซ้ำ แจกจ่าย เผยแพร่ ดัดแปลง หรือใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

เราอนุญาตให้คุณใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น

10. ข้อปฏิบัติของผู้ใช้

ในการใช้บริการของเรา คุณตกลงที่จะไม่:

• ใช้บริการของเราในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือต้องห้าม
• ละเมิดสิทธิของผู้อื่น รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
• อัปโหลดหรือส่งไวรัสหรือรหัสที่เป็นอันตราย
• พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แทรกแซงหรือทำลายความปลอดภัยของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• ทำการใดๆ ที่สร้างภาระหรือรบกวนโครงสร้างพื้นฐานของเรา
• ก่อกวนหรือคุกคามลูกค้าหรือพนักงานของเรา
• สร้างบัญชีปลอมหรือใช้บัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ ลบเนื้อหา หรือยกเลิกบัญชีของคุณหากคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้

11. ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Banwangprong Café และพนักงาน กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับเหมา ผู้ให้บริการ และพันธมิตรของเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งทางตรง ทางอ้อม อุบัติเหตุ พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ ที่เกิดจากการเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา

บริการของเราเป็นไปตามสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราไม่รับรองว่าบริการของเราจะไม่มีการหยุดชะงัก ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด

ในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นการรับประกันโดยนัย ขอบเขตและระยะเวลาของการรับประกันดังกล่าวจะเป็นไปตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด

12. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และปกป้อง Banwangprong Café และบริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับเหมา และผู้ให้บริการจากการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายใดๆ รวมถึงค่าทนายความที่เหมาะสม ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

• การใช้บริการของเราโดยคุณ
• การละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้โดยคุณ
• การละเมิดสิทธิของบุคคลที่สามโดยคุณ
• เนื้อหาที่คุณเผยแพร่หรือส่งผ่านบริการของเรา

13. การยกเลิกบริการ

เราอาจยกเลิกหรือระงับการเข้าถึงบริการของเราไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ด้วยเหตุผลใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้

หากคุณต้องการยกเลิกบัญชีของคุณ คุณสามารถหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอให้ปิดบัญชีของคุณ

บทบัญญัติทั้งหมดของเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ซึ่งตามลักษณะของตัวมันเองควรอยู่ต่อไปหลังการยกเลิก จะยังคงมีผลหลังจากการยกเลิก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ ข้อจำกัดความรับผิด การชดใช้ และข้อพิพาท

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันของกฎหมาย

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขเหล่านี้จะต้องยื่นฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทยเท่านั้น และคุณยินยอมให้เขตอำนาจศาลดังกล่าวเป็นการเฉพาะ

15. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เราอาจมีการปรับปรุงเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข เราจะปรับปรุงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเงื่อนไขการใช้บริการและอาจแจ้งให้คุณทราบด้วยวิธีอื่น เช่น อีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ของเรา

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขจะมีผลทันทีหลังจากประกาศ การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขการใช้บริการเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ

16. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้หรือบริการของเรา กรุณาติดต่อเราได้ที่: